隐私声明
你在乐鱼看台查看比分、维护关注列表、导出赛程或观看集锦时留下的信息，帮助我们把这些功能衔接起来，也让每一次咨询得到回应。下面逐条说明我们处理哪些信息、为什么处理、保存多久，以及你可以怎样查询、更正或删除。
先了解这三件事
- 账号与关注列表让功能跨设备同步；浏览器里的本地偏好随时可以清除。
- 客服记录与日志按明确期限保存，到期删除。
- 需要查询、更正或删除信息，发送邮件至 service@leyu-guardian.com.cn。
这份声明覆盖哪些场景
你在乐鱼看台的网站、客户端专区与帮助服务里查看比分、维护关注列表、导出赛程或联系客服时，信息会按照这份声明处理。合作方独立运营的页面有自己的隐私说明，不适用这份声明。
帮助栏共 6 项，其中第 2 项为更新公告查询。你在查看版本记录或按公告自查时留下的访问信息，同样适用本声明。
我们收集哪些信息
我们处理的信息分为四类，下面按你使用功能时的场景说明。
- 账号信息
- 登录名与加密后的凭证，用于保持登录态，并把关注列表同步到最近 200 个关注项。
- 关注列表与导出偏好
- 你关注的赛事、球队或开赛时间排序方式，以及导出格式（CSV 赛程表、PNG 长图或分享链接）。这些偏好保存在本地或账号中，方便下次打开时继续使用。
- 设备与日志信息
- 浏览器类型、访问时间与页面路径，用于排查数据面板打不开、视频集锦加载异常这类问题。
- 客服沟通记录
- 你通过邮箱或电话反馈的内容与处理结果，用于跟进问题与回访。
账号信息与关注列表是同步功能所必需；设备与日志信息用于保障访问安全与排查故障；客服沟通记录只在你主动联系时产生。
这些信息用在哪里
这些信息用于让关注列表跨设备同步、保持登录态，并在你切换赛事或回看集锦时延续偏好。我们也会用汇总后的访问情况判断数据面板与视频播放中的卡顿环节，改进加载与清晰度切换体验。
你发来的问题会进入客服记录，便于在工作日 9:00–18:00 内回复。安全防护方面，日志信息帮助我们识别异常访问，保护账号与关注列表不被未经授权地读取。
Cookie 与本地存储
侧栏关注、导出偏好和折叠面板的展开状态会保存在浏览器本地存储中，以便下次打开时保持你上次的选择。你可以随时在浏览器设置中清除这些数据；清除后重新选择关注与导出格式即可继续使用。
Cookie 与本地存储也用于维持登录态和偏好设置。若你在客户端专区切换账号，本地保存的偏好可能需要重新确认。
第三方数据服务
比分、赛果与赛程数据来自合作数据服务商，视频集锦来自合作版权内容。我们与 14 家赛事数据服务商及内容版权方合作，覆盖足球、篮球、网球、赛车、电竞等品类，比分与赛果以官方数据源为准。
这些合作方仅在提供服务所需的范围内处理信息。播放视频时，播放器可能会读取必要的设备与网络信息，以完成清晰度切换和播放统计。视频集锦的使用许可与转载规则见使用说明。
信息保存多久
账号与关注数据在你的账号存续期间保存；注销后，除法律要求保留的信息外，我们会删除或匿名化处理。其余记录按以下期限保存：
- 客服沟通记录：保存 24 个月，到期后删除。
- 设备与日志信息：保存 6 个月，到期后删除。
注销账号后信息怎么处理
注销后，账号信息与关注列表按你的请求删除；为履行法律义务需要保留的记录会单独存放，并在期限届满后删除。客服沟通记录仍按 24 个月保存，到期后删除。